女子要求母乳放高铁冰箱遭拒 高铁上是否有相关规定不可以放母乳

导读：最近网络上热议的女子要求在高铁上将母乳放入冰箱遭拒的事件引起了广泛关注。四川观察抖音账号发布了一段视频，详细记录了这一场景。今天，让我们深入了解事件的来龙去脉。

近日，一段引人注目的抖音短视频在社交平台上广泛传播。视频中，一位哺乳期的女性乘客在高铁上提出将母乳放入冰箱的请求，却遭到了乘务员的拒绝。此事迅速成为网友热议的焦点。

针对这一事件，中国铁路12306热线客服工作人员给出了回应。他们表示，高铁上的冰箱一般是用于存放高铁上销售的盒饭，并统一保管，属于铁路售货使用。目前，对于在高铁上存放母乳等特殊情况，铁路部门并没有明确的规定或章程。乘务员在不清楚母乳卫生状况的情况下，有权拒绝乘客的要求。

铁路客服也建议，如果旅客有特殊需求，比如需要用到冰箱存放母乳，可以向列车长反映情况并协商解决。列车长可能会根据实际情况做出相应的安排。

在事件引发广泛关注的一些网友表示赞同乘务员的做法。他们认为，母乳作为一种特殊食品，在没有确保卫生安全的情况下，不应随意存放在公共冰箱中，以免污染其他食物。

一位高铁列车长接受了澎湃新闻的采访，他明确表示，按照规定，旅客的外带食品不可以放在餐车冰箱里，因为存在食品安全问题。对于一些特殊情况，比如高铁上售卖的冰淇淋所用的冰袋，是可以借给旅客使用的。这主要取决于车上的实际情况。

对于正在哺乳期的妈妈们，面对此类情况，建议随身携带小冰箱以便存放母乳。如果没有条件携带小冰箱，也可以选择使用冰包加蓝冰的方式储存母乳。这样，在孩子需要喝奶的时候，只需将母乳取出稍微加热即可。

有趣的是，有微博网友反映，在事件发生后，有乘务员提供了冰冻的矿泉水帮助冷藏母乳。澎湃新闻多次联系该网友却未能得到回应。

这一事件引发了广泛讨论，不仅涉及到高铁服务的细节问题，也引发了关于哺乳期妈妈权益和食品安全的更广泛讨论。随着事件的持续发酵，我们也期待相关部门能出台更明确的规定，为旅客提供更加人性化的服务。